Cambios y devoluciones
Versión: 2026-09-11
Cambio de talla
El cliente dispone de 24 horas desde la entrega para solicitar un cambio de talla. El producto debe estar nuevo, sin uso, golpes, rayones, olores, suciedad ni alteraciones, y conservar etiquetas, accesorios y empaque. El cambio depende de la existencia disponible.
Diferencias de precio y traslado
Si se selecciona otro producto o variante, deberá pagarse cualquier diferencia de precio. Los traslados necesarios para realizar un cambio corresponden al cliente, salvo error atribuible a Inversiones DAN o defecto de origen confirmado.
Productos usados o dañados
No se aceptan cambios por preferencia personal cuando el producto haya sido usado o presente daños posteriores a la entrega. Esto no limita los derechos obligatorios que puedan corresponder por un defecto de origen comprobable.
Defectos de origen
Un posible defecto debe notificarse tan pronto sea detectado, enviando fotografías, descripción y código de compra. El producto será evaluado antes de aprobar reparación, sustitución, cambio o devolución, según corresponda. No se consideran defectos de origen los daños por accidentes, impactos, mal uso, desgaste, modificaciones o almacenamiento inadecuado.
Cómo solicitarlo
Comunícate al 0412-6398814 o a inversionesdan28@gmail.com e indica tu código de compra. No entregues mercancía a terceros sin coordinación y confirmación previa de Inversiones DAN.